Arlo Q

[Effesdream]

Hallo zusammen

Ich versuche meine neue Kamera Arlo Q mit meinem WLAN Netz zu verbinden. Benötigen ich dazu noch separat eine Arlo Basisstation (ich glaube dies ist nicht der Fall)? Die Kamera kann mein Netz nicht erkennen. Muss ich bei meinen bestehenden Router etwas aktivieren/einstellen?

Danke und Gruss

Effesdream

[AnnaK]

Hallo @Effesdream,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Die Arlo Q Kamera wird mit einem WLAN Netzwerk verbunden. Hierfür braucht man keine Basisstation.

Was für einen Router hast Du?

Wenn Du auf dem Router keine MAC-Filterung/Zugriffskontrolle etc. aktiviert hast, dann sollte es keine Probleme mit der Installation geben.

Mit welchem Gerät versuchst Du die Kamera zu installieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Effesdream]

Hallo Anna

Ich habe den Netgear Router R6100.

Den QR Code hat die Kamera erkannt. Anschliessen funktioniert die Verbindung zu Ihrer Kamera nicht...

Was muss ich tun? Beim Router etwas aktivieren/deaktivieren?

Herzlichen Dank.

Gruss

Michael

[AnnaK]

Hallo Michael,

mit welchem Endgerät hast Du die Installation durchgeführt?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Effesdream]

Anna

Mit einem iPhone (iOS 9.2.1)

[AnnaK · Accepted solution]

Hallo Michael,

danke für die Antwort.

Es gibt leider ein Problem mit der Instalaltion via iOS. Wenn Du die Möglichkeit hast versuche die Installation via die Android App oder einen Internet Browser (über https://arlo.netgear.com/#/login) durchzuführen.

Sollte Dir kein Android/Computer zur Verfügung stehen, kannst Du auf dem iPhone die Seite https://arlo.netgear.com/#/login öffnen und die Desktop Ansicht im Internet Browser einstellen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Team

[Effesdream]

Hallo Anna

Danke für die Links. Nun hat es geklappt und die Aufzeichnung funktioniert 🙂

Herzlichen Dank

Gruss

Michael

[AnnaK]

Hallo Michael,

das freut mich sehr! 🙂

Ich wünsche Dir viel Spaß mit der Kamera. Den Thread werde ich als gelöst markieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team