Samsung s9

[chouk]

Bonjour

suite à mon changement de téléphone, j'ai ré installé l'application ( session non principale) et le système Arlo ne me reconnais plus... 

habituellement aucun problème...

avez vous une idée ?

merci

[ValerieD]

Bonjour @chouk ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Désinstallez la caméra , faites un reset aux paramètres d'usine et réinstallez.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[chouk]

Merci pour votre réponse mais la session de mon conjoint fonctionne parfaitement

[ValerieD]

Bonjour @chouk ,

Avez-vous essayé de passer votre compte en principal et de déconnecter reconnecter?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear