Nachtsicht

[Alpha321_]

Warum geht meine nachtsichtlinsen am abend an obwohl ich nicht drinne bin, nicht das sich da jemand rein Hackt.

Bitte um Hilfe

[AnnaB]

Hallo @Alpha321_,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Meinst du die Nachsicht Dioden? Sie werden aktiviert, wenn die Nachtsicht an ist, nicht genügend Licht gibt und eine Bewegung erkannt oder der Livestream gestartet wurde.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Alpha321_]

Genau, aber die Kamera war nicht aktiviert, ich war auch nicht in der Kamera App drinne damit die nachtsichtlinsen angehen.

Es war so das ich aufm Sofa lag und aufeinmal die Linsen angehen ???

[AnnaB]

Hallo @Alpha321_,

verstehe. Verwendest du den Zeitplan oder schaltest du das System manuell auf Aktiviert und Deaktiviert um? Schaue bitte den folgenden Post an: Ständig offline, falsche Uhrzeit.

Dort musste der Zeitplan neu eingestellt werden. 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Alpha321_]

Ich benutze keinen Zeitplan, ich mache sie selber an und aus ??

[AnnaB]

Hallo @Alpha321_,

danke für die Antwort.

Handelt es sich bei dir um die Arlo Q Plus Kamera?

Hast du versucht die Kamera neuzustarten?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Alpha321_]

Ich hab die Arlo Q Plus Kamera,

Die Kamera würde neu gestatten und dennoch leuchtet sie mal ab und zu ?

[AnnaB]

Hallo @Alpha321_,

verwendest du die Android oder iOS Arlo App?

Könntest du bitte überprüfen, ob die Infrarot Dioden angehen, wenn du die Kamera über den Webbrowser ausschaltest?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[AnnaB]

Hallo @Alpha321_,

könntest du bitte eine Anfrage bei dem Support erstellen und mir die Anfrage Nummer in einer privaten Nachricht senden?

Schreibe bitte in der Anfrage die Firmware Version der Kamera und die Apps samt Versionen, die du verwendest, sowie die Web App Version. Die Information über Firmware findest du in den Einstellungen der Kamera unter Geräte Info.

Eine private Nachricht kannst du mir senden, indem du meinen Nick-Namen und dann die Schaltfläche " Diesem Benutzer eine private Nachricht senden" anklickst.

Die Anfrage wird dann über den Support an die Ingenieure weitergegeben.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team