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Impossibile reset vmc3040s e impossibilità di installazione su arlo app

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s8t8v
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Da un paio di giorni, dopo aver installato la versione più recente dell'app Arlo al posto di Arlo Legacy la telecamera è offline. Il led sulla stessa rimane arancione fisso ed è impossibile resettarla (anche tenendo premuto il reset per più di un minuto). Inoltre ho provato a rimuoverla dall'app ed ora non si riesce nemmeno più a visualizzarla per reinstallarla. Qualcuno sa spiegarmi cosa succede?
1 RISPOSTA 1
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @s8t8v,

grazie per il suo post e benvenuto nella Community!

 

La invito a ripetere il reset del sistema tenendo premuto il foro del reset per almeno 30 sec.

La prego di osservare se dopo il reset le prime due spie diventino verdi.

 

Se la seconda spia non si accende la invito a controllare il cavo LAN ed l'accesso ad Internet in genere.

 

Se invece il problema da la spia di alimentazione ambra la prego di cambiare l'alimentatore (se è possibile) oppure la presa elettrica.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​

 

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