Cam non funzionante - lampeggio luci

[Mancio_Marco]

Salve,

scrivo nella community in quanto non riesco a ripristinare il corretto funzionamento della mia telecamera. Fino a qualche giorno fa correttamente funzionante.

Queste sono le info del prodotto:

Versione hardware: VMC3040Sr6

Numero seriale: 4N5278SE4BE5E

Firmware: 1.9.0.0_269

Riscontro questo problema:
La cam è connessa alla rete via ETHERNET (come da foto in allegato).

La cam alterna queste luci: spenta / blu / arancio / viola, arancio
Dalle impostazioni mi dice che bisogna formattare la SD, lo faccio ma poi ritorna come prima.

Nella schermata della CAM se faccio CLICK sul PLAY mi compare questa scritta:
La stazione base non è sincronizzata con nessuna videocamera. Sincronizzare la videocamera.


Non so più cosa fare.
Cosa mi consigliate?

Grazie

[AleksandraK]

Gentile @Mancio_Marco,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Ha provato di cambiare il cavo LAN?

Potrebbe effettuare un reset (per almeno 15 secondi oppure fino a sentire un click meccanico) del sistema dopo aver rimuosso la telecamera dall'account?

E' successo qualcosa di particolare prima che il problema apparisse?

Ha recentemente spostato la telecamera?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​