Aufnahme

[JOGA1]

Hallo,
wir haben eine Arlo Q+ und die Aufnahmedauer auf 300 Sekunden eingestellt.
Immer wieder haben wir aber Aufnahmen mit einer Länge von 13 bis 20 - 25 Sekunden, obwohl es Bewegung gegeben hat wurde die Aufnahme nach diesem Zeitraum gestoppt. Auf der Support-Seite wurde dieses Problem bereits beschrieben, wir haben aber keine Lösung gefunden. Was ist hier zu tun?? Bitte um Info

[AnnaK]

Hallo @JOGA1,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Habt ihr testweise geprüft wie es bei einem fest eingestellten Zeitraum aussieht?

Die mögliche Ursache dafür wäre ein Zugriff auf die App gleich nach einer erhaltenen Push-Nachricht.

Mit der Support-Seite meinst du eine bereits erstellte Anfrage beim Support? Falls ja sende mir die Ticket-Nummer in einer privaten Nachricht.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team