Arlo Q Plus keine Netzwerkverbindung mehr möglich

[MarcelTh]

Ich nutze zwei Arlo Q Plus (VMC3040S). Da eine Kamera immer wieder Verbindungsprobleme hatte, habe ich sie über Reset zurückgesetzt und aus der App gelöscht. Leider kann die Kamera nun keine Netzwerkverbindung mehr aufbauen, weder über WLAN noch über ein LAN-Kabel. Beim Scannen des QR-Codes gibt es immer wieder den Ton einer gescheiterten Verbindung. Die andere Kamera funktioniert ohne Probleme. Auch über ein alternatives Netzwerk oder ein unverschlüsseltes Netzwerk konnte keine Verbindung aufgebaut werden. Das WLAN Signal ist ausreichend.

Was kann ich noch tun oder ist die Kamera eventuell defekt? Die orangene LED blinkt.

Muss die eventuell noch irgendwo eine weitere Löschung erfolgen?

Vielen Dank für Rückmeldungen.

[JustynaO]

Hallo @MarcelTh,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du den Reset deiner Kamera auf die folgende Art und Weise durchgeführt? 

Bitte beachte, dass um die Installation der Arlo Q Kamera erfolgreich durchzuführen, sollte das Endgerät (Handy, PC) mit dem gleichen Netzwerk, wie die Kamera verbunden werden.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team