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Bonsoir, j'ai une de mes 4 caméras qui est hors ligne. J'ai échangé les batteries entre 2 caméras, mais celle qui est en panne n'a pas sa diode bleu qui s'allume suite à la mise en place de la batterie. Peut-on contrôler autre chose ? Dans l'attente de vous lire.
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Bonjour @Cadixe73,
Félicitations pour votre premier message sur la communauté !
Quel est le modèle de vos caméras ? Depuis quand avez-vous ce problème ? Lorsque vous tentez de synchroniser la caméra, y-t-il un voyant qui s'allume sur la caméra ?
Je vous souhaite une excellente journée !
Cordialement,
Lucas
Equipe ARLO
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Bonjour,
Ma caméra est une H11 et elle est en défaut depuis samedi.
Quand je lance la synchro aucun voyant ne s'allume sur celle ci.
Cordialement.
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A l'intérieur du boîtier de la batterie, il est mentionné Arlo pro VMC4030 série 59U17B7BC450B.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
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Après avoir démonté énièmes fois la batterie de son logement, elle C'est mise à refonctionner.
Je vous remercie en tout cas pour votre aide et votre rapidité de réponse.
Cordialement.
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Bonjour @Cadixe73,
Je suis ravi de savoir que votre problème se soit résolu.
Si vous avez d'autres problèmes de ce genre à l'avenir, vous pouvez également contacter notre support technique. Les agents du support français sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.
Bonne journée,
Lucas
Equipe ARLO
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