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batterie ARLO PRO

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Bonjour,

Comment faire jouer la garantie concernant la batterie?

2 caméras achetées le 08/11/2017

Sur une caméra la batterie se décharge en 24 h,paramétres de réglage identiques sur les 2 caméras.

J'ai inversé l'emplacement des caméras et c'est toujours la même qui se décharge rapidement.

Merci pour votre réponse

Model: Arlo Pro Wire-Free
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Bonjour @Gaspard ,

 

Si vous désirez faire jouer votre garantie pas de souci.

Je vous invite tout d'abord à contacter votre revendeur.

Vous pouvez également contacter le Support technique Netgear.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

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Bonjour,
Après avoir effectué moults essais (j'ai 2 cameras, une en extérieur, une en intérieur) (caméra extérieure qui se dechargeait très rapidement car elle clignotant en permanence ) je craignais que ce soit le vent le responsable, ce qui m'embêtait beaucoup car je suis à Valence.
J'ai donc pu recharge entièrement la batterie après l'avoir "cale" dans son logement (trop de jeu, mauvais contact) et depuis MIRACLE !! C'est OK( 2% perte batterie en 4 jours) mais je ne sais pas pourquoi ????? 😁 😎
Model: Arlo Wire-Free
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Bonjour @Gaspard ,

 

Je suis contente que les choses s'améliore, toutefois je pense sincèrement que vous devriez contacter le Support si la batterie a du jeu.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear