arlo proをhomekit に接続したいが出来ない。セットアップコードらしきものが見つからないのでarloアプリからやろうとしたが、homekit という欄がない。

[bluegreen103]

arlo proをhomekit に接続したいが出来ない。セットアップコードらしきものが見つからないのでarloアプリからやろうとしたが、homekit という欄がない。

[arloサポート]

ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。

まずは iPhone または iPad に 最新版Arlo app (v2.9.1)をインストールし、

ログイン後、マイデバイスからベースステーション VMB4000 または VMB4500 を手動で再起動し、
最新版ファームウェアへ更新していただけますでしょうか。

次に [Arlo ProまたはPro 2カメラをApple HomeKitに接続する方法を教えてください。] をご参照いただけますでしょうか。
https://kb.arlo.com/ja/000062279/Arlo-ProまたはPro-2カメラをApple-HomeKitに接続する方法を教えてください/
Apple HomeKit対応のArloデバイスを使用すると、音声コマンドを使用して複数のArloカメラに1か所からアクセスして制御できます。これらの機能を最大限に活用するには、サポートされているArlo ProまたはPro 2カメラ接続して使用する必要があります。

[必要なもの]
Arloを初めてHomeKitに接続する際は、Arloベースステーションと同じ無線LANネットワーク上で接続を行う必要があります。ArloデバイスをHomeKitへ追加した後は、ローカルネットワーク外にいるときにHomeKitでArloデバイスにアクセスするには、Appleのホームハブを使用する必要があります。詳細については、Appleのサポート記事、https://support.apple.com/ja-jp/HT207057 を参照してください。

Arlo ProまたはPro 2カメラをApple HomeKitで使用するには、次のものが必要です。
・Arlo ProまたはPro 2カメラ
・Appleホームアプリ
・Arloアプリ　(2019年10月1日時点での最新は v2.9.1)
・Arloベースステーション (VMB4000またはVMB4500)
次のバージョン以降であるベースステーションのファームウェアバージョン (いずれか 1 つ)。
・VMB4000: 1.14.0.2_2776　(2019年10月1日時点での最新は 1.14.1.1_2913_78b189a)
・VMB4500: 1.14.0.2_2777 (2019年10月1日時点での最新は 1.14.0.5_2870_5eaf14a)
ベースステーションのファームウェアバージョンを確認するには、「Arloデバイスのシリアル番号とファームウェアバージョンを確認する方法を教えてください。」を参照してください。
https://kb.arlo.com/ja/Arloデバイスのシリアル番号とファームウェアバージョンを確認する方法を教えてください/
セットアップコードがないArloカメラをセットアップするには次の手順に従ってください。
1.  AppleデバイスでArloアプリを起動します。
2.  [設定] > [マイ デバイス] をタップします。
3.  Arloベースステーションを選択します。
4.  [HomeKit] をタップします。
5.  HomeKitに追加するベースステーションを選択します。
6.  ホームを選択するか、[新しいホームの追加] をタップします。
    Arloアプリにホームが設定されていない場合は、ホームを作成するよう指示されます。
7.  部屋を選択するか、[新しい部屋の追加] をタップします。
    Arloアプリに部屋が設定されていない場合は、部屋を作成するよう指示されます。
8.  [HomeKitへのデバイスの追加を続行する] をタップし、カメラまたはベースステーションを追加します。
9.  セットアップ手順を続行し、各デバイスの名前と部屋の配置を確認します。
注: 各デバイスに付けた名前はSiriのコマンドに使用されます。覚えやすく発音しやすい一意の名前にしてください。
10. デバイスの名前を確認します。
11. [スキップ] をタップするか、必要に応じて他のデバイスの名前を変更します。
12. [完了] をタップします。
これでHomeKitでデバイスを使用する準備ができました。

HomeKitにベースステーションを追加する際に、Arloベースステーションが「認定されていないアクセサリ」であるというエラーメッセージが表示された場合どうしたらよいですか?
https://kb.arlo.com/ja/000062294/HomeKitにベースステーションを追加する際に-Arloベースステーションが-認定されていないアクセサリ-であるというエラーメッセー...

ArloアプリでHomeKitの設定を管理する方法を教えてください。
https://kb.arlo.com/ja/000062280/ArloアプリでHomeKitの設定を管理する方法を教えてください/

大変お手数ですが、ご確認を宜しくお願いいたします。

[bluegreen103]

ファームウェア、アプリ等は最新版です。

[Arlo ProまたはPro 2カメラをApple HomeKitに接続する方法を教えてください。]
を以前にメールで通知していただき試してみたのですが、

2. [設定] > [マイ デバイス] をタップします。
3. Arloベースステーションを選択します。
4. [HomeKit] をタップします。

アプリ内に、この［マイデバイス］というタブが無いので、［HomeKit］というところもありません。
それを知りたく質問しました。
OS はiOSです。

[arloサポート]

添付PDFをご参照の上、再度お試しいただけますでしょうか。

1. iOSでArloアプリにログインします。
2. 右下の設定をクリックいたします。
3. 上に表示されているマイデバイスをクリックします。
4. VMB4000をクリックします。
5. 下にスクロールし、HomeKitをクリックします。

大変お手数ですが、ご確認を宜しくお願いいたします。

万一問題が生じましたら、
スクリーンショットを編集し、個人情報を消去したうえで、添付していただけますでしょうか。

どうか宜しくお願いいたします。

[bluegreen103]

添付ファイル拝見致しました。
その通りに開いていくと、まずマイデバイスという欄が無いのです。
スクリーンショットを添付したいのですがどのようにすればよろしいでしょうか？

[arloサポート · Accepted solution]

[iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンショットを撮る方法]をご参照いただけますでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/HT200289
https://appllio.com/iphone-take-screenshots-and-page-capture
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1902/15/news074.html

関連する複数のスクリーンショットを撮影後、お問い合わせフォームからスクリーンショットを送ってください。
https://fs24.formsite.com/cguo/7q0gktyygi/index.html
 
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。