Vmb 4000 dispositivo non trovato

[Ingfabius]

Buongiorno a tutti

Ho effettuato il reset della mia vmB 4000 per problemi con le telecamere, adesso non riesco piu a connetterla, ho effettuato diversi reset  i Led power e connessione sono entrambi verdi ma tramite l'app non trova la base.

grazie 

[JurekT]

Buongiorno @Ingfabius,

ti sei assicurato di essere connesso con il tuo telefono alla stessa connessione alla quale la stazione base è connessa?

Inoltre, se non già fatto, prova prima a rimuovere la stazione base dal tuo account, poi eseguire il reset e successivamente provare a riaggiungerla.

Jurek
Team Arlo

[Ingfabius]

Buongiorno, si ti confermo che il telefono è collegato alla stessa rete, la base è stata rimossa tempo fa , reset eseguito più volte.

purtroppo non si connette 

[JurekT]

Buongiorno @Ingfabius,

grazie per il riscontro.

Qui può trovare altri passaggi di troubleshooting che potrebbero esserti utili: Arlo non riesce a rilevare SmartHub o la mia stazione base durante l'installazione. Cosa devo fare?

In caso il problema persistesse, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico per maggiore assistenza.

Jurek
Team Arlo