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Ma station Arlo Pro VMB4000 ne fonctionne plus. J'ai débranché, rebranché, fait un reset mais elle n'allume plus, je n'ai plus aucun voyant des 3 sur le devant de ma base
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Dépannage
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Bonjour @Guylain,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Comment avez-vous fait le reset ? Il faut appuyer dans un trou pendant 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter. Si votre voyant ne clignote pas, essayez de brancher la station sur une autre prise.
Est-ce que vous avez eu la coupure d'électricité ? Depuis combien de temps avez-vous ce problème ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour,
Idem pour moi. En rentrant chez moi, suite à une coupure d'électricité et un orage (box internet grillée), ma station Arlo ne s'allume plus. Seul un léger bruit à l'intérieur se fait entendre : clac clac clac...
J'ai essayé le reset de 20 à 30 secondes mais rien. Je suis inquiet. Un fusible de protection est il prévu à l'intérieur ? Est ce réparable ?
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Bonjour @Equalizer22,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Il est possible que la coupure d'électricité était trop grave pour votre station de base. Essayez de la brancher à une autre prise de courant et contactez notre support technique pour en savoir plus.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Merci Paula. Je vais contacter le support technique. J'ai contacté par Chat ce matin mais cela a coupé avant d'avoir une solution.
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Bonjour @Equalizer22,
Même si le chat a été coupé, vous devriez recevoir un message par mail de notre expert. Si vous n'avez rien reçu, je vous prie de me contacter par message privé. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Merci Paula, je veux bien mais comment ? Dans envoi de message privé, votre nom n'apparaît pas.
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Bonjour @Equalizer22,
Veuillez cliquer sur mon nom (PaulaB0) et puis sur le bouton vert « Envoyer un message privé à cet utilisateur ». 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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