Richiesta aiuto dispositivo offline

[Turboars72]

Ho una telecamera che ha sempre funzionato poi è saltata la corrente e mi dice dall applicazione dispositivo off line. La base è connessa e ha i tre LED davanti verdi ho provato a fare come fosse una prima installazione riconfigurando anche la telecamera ma niente. Mi dice dispositivo off line come posso fare? Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Turboars72,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

La invito a seguire la seguente procedura:

1) Rimuoviamo la stazione base

2) Procediamo a riaggiungerla nuovamente:

- Assicurarsi che la stazione base sia correttamente connessa al Suo modem router via cavo ethernet.

- Connettere il dispositivo mobile o il computer alla rete internet del modem router, la stessa alla quale la stazione base è connessa.

- Attendere che le luci (LED) d'accensione e di internet sulla stazione base diventino di colore verde

- Scaricare l’app Arlo sul dispositivo con il quale desiderate effettuare l’installazione (smartphone, tablet), oppure aprire la pagina web my.arlo.com dal browser del vostro computer

- Selezionate "Aggiungi dispositivo", cliccare su "Stazione base" e seguire le istruzioni sullo schermo

3) Riaggiungiamo le camere, se serve.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Turboars72]

Fantastico problema risolto!!! 

Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Turboars72,

La ringrazio per la conferma. Sono felice che la problematica si sia risolta!

Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di futuri eventuali problemi o dubbi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo