Problème luminosité Arlo pro

[Nikki22]

Trop de lumière malgré vision nocturne désactivée caméra en intérieur pourtant

[PatrycjaG]

Bonjour @Nikki22,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

J'aurai besoin de quelques précisions quand à votre problème.

Avez-vous réglé la luminosité dans l'application ?

Cela se produit-il la nuit ou la journée ?

Avez-vous changé la caméra de position ?

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de votre image en message privé ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo

[Nikki22]

Bonjour je vous remercie mais j'ai résolu le problème, par contre j'en ai un autre ma caméra est située derriere une vitre de véranda et ne detecte pas les mouvements ce qui m'ennuie beaucoup merci, de votre aide 

[PatrycjaG · Accepted solution]

Bonjour @Nikki22,

Derrière une vitre votre caméra ne détectera pas les mouvements.

En effet, nos caméras utilisent deux différents types de détection de mouvements qui sont inhibés par le verre et en particulier les fenêtres.

L'infrarouge des caméras détecte les changements de chaleur. De nos jours, les vitres des fenêtres sont isolées ce qui empêche la chaleur de passer à travers et donc empêche la caméra de détecter le mouvement.

Dans ce cas, nous vous recommandons de placer votre caméra à l'extérieur.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo