Plus de mise à jour du timecode et de geolocalisation

[Ptitlu]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, en plus du problème majeur de la géo localisation qui ne fonctionne plus, l’appli n’indique plus sur la page d’accueil de chaque vue des caméras installées, la date et l’heure de la dernière connection ne se met pas à jour..

Si j’en crois le logiciel, je ne me suis plus connecté à l’installation depuis la dernière build.

Il est extrêmement deçevant de constater qu’une mise à jour aussi importante a été bâclée, et que depuis aucun correctif n’a été fait. 

Ce n’est ni professionnel, ni très correct vis à vis des utilisateurs, sachant que se sont quant même des fonctionnalités essentielles. 

[PatrycjaG]

Bonjour @Ptitlu,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Par quel appareil accédez-vous à l'application ? Android, iOS ? Web ?

Je tiens également à vous assurer que notre équipe d'ingénieurs a connaissance de certains problèmes et fait le nécessaire afin d'y remédier au plus vite.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

[Ptitlu]

J’utilise IOS.

[PatrycjaG]

Bonjour @Ptitlu,

Je vous invite à prendre contact avec notre support technique afin qu'ils ouvrent un dossier concernant votre problème.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo