Geofencing

[Leons86]

Ciao, 

ho un piccolo problema con la funzione geofencing, 

dopo alcuni giorni il geofencing sul telefono di mia moglie si disabilita o meglio la posizione funziona solo (se in uso l’app) e non su sempre come lo avevo impostato inizialmente di conseguenza se è in casa arlo inizia a registrare i vari movimenti. Come posso fare per far si che resti impostato su (sempre) ?

[JurekT]

Buongiorno @Leons86,

quindi la modalità Geofencing sembra funzionare unicamente quando l'app è diciamo "accesa", e non chiusa in background? Per funzionare intendo che il telefono di sua moglie viene rilevato come dentro o fuori l'area.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Leons86]

Si è corretto.

[JurekT]

Buongiorno @Leons86,

grazie per il feedback.

Ha già provato a reinstallare l'app Arlo sul dispositivo di sua moglie?

Si è assicurato che all'interno delle impostazioni del telefono di sua moglie l'app Arlo non sia aggiunta ad alcuna modalità di risparmio energia e che le venga permesso di funzionare normalmente in background?

La invito anche a dare un'occhiata questo articolo della nostra base di conoscenza: Perché la modalità Geofencing non funziona?
 

Fra i punti descritti nell'articolo linkato sopra, La prego di fare in primo luogo riferimento al punto "Uno o più dispositivi iOS o Android abilitati per il Geofencing hanno cambiato impostazioni di condivisione della posizione".

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo