Base arlo pro

[Fabmad]

Bonjour, nous avons acheté l'arrondissement pro avec 2 caméra il y a 3 semaines. Aucun problème d'installation et d'utilisation jusqu'à présent mais depuis deux jours, tous les voyant sont éteints, la base ne semble plus alimentée. J'ai essayé de la brancher sur une autre prise mais sans effets. Comment resoudre le pb? Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Fabmad,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il est possible que la station a perdu la connexion à Internet. Je vous prie de la supprimer de votre compte Arlo et d'effectuer le reset en appuyant pendant 20-30 sec avec un trombone (si le voyant clignote, le reset est bien fait). Après, veuillez réinstaller votre système. 🙂

Tenez-moi informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[Fabmad]

Bonjour, j'ai changé le transformateur et tout fonctionne de nouveau. Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Fabmad,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo