Rif.: Arlo app non funziona su rete wifi

[Amdrea]

Salve. L'ultima versione di Arlo app 3.5.8_28410 non funziona su rete wifi ma solo su data mobile dello smartphone. Ho provato a reinstallare l'app e a riavviare i router. Fino a prima dell'aggiornamento tutto funzionava. Grazie

[bedozdj]

Idem, stesso problema. non riesco a gestire correttamente le videocamere senza mettere la rete cellulare e dalla rete cellulare non posso accedere ai filmati perché ho disattivato l'abbonamento, troppo costoso.

[JurekT]

Buonasera @Amdrea e @bedozdj,

Vi ringraziamo per il post e benvenuti nella community Arlo!

Potreste cortesemente confermare se il vostro provider Internet è Telecom Italia?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[bedozdj]

Buongiorno JurekT,
Ti confermo di avere linea telecom, ma il wifi del modem é disattivato a favore di un wifi mesh deco della d-link.

[JurekT · Accepted solution]

Buonasera @bedozdj,

grazie per il feedback.

La problematica in questione dovrebbe essere stata risolta. Potrebbe gentilmente confermarmi se è effettivamente così nel suo caso?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[bedozdj]

Buongiorno, confermo che la problematica è stata risolta.

Grazie mille
Alex

[Amdrea]

Confermo che il problema è stato risolto. Ringrazio la celerità e la professionalità del servizio tecnico Arlo.

[JurekT]

Buongiorno @bedozdj e @Amdrea,

vi ringrazio per il feedback, sono felice che il problema sia stato risolto per entrambi!

Non esitate in futuro a visitare nuovamente in futuro la nostra community in caso di eventuali problemi.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo