Arlo PRO - passe en test détection au lieu d'enregistrer

[BQued]

Bonjour,

j'utilise une arlo pro depuis plus d'un an sans problème.

elle est en charge permanente et filme à l'extérieur.

Depuis quelques jours, l'enregistrement à la detection de mouvement passe en mode test de detection sans raison au lieu de filmer. Le voyant orange clignote, signalant le mode test, alors qu'elle devrait simplement filmer.

Egalement, je ne sais pas si c'est lié, mais alors que la caméra est en charge permanente, la batterie parfois redesccend à 80%.

Je vous remercie par avance,

[PaulaB0]

Bonjour @BQued,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel câble utilisez-vous pour brancher la caméra à l'extérieur ?

La caméra clignote en orange lentement s'il est nécessaire de charger la batterie. 

Pourriez-vous paramétrer le mode de nouveau pour vérifier si la détection de mouvement et l'enregistrement de vidéos sont bien configurées ?

Pendant le test de mouvement, est-ce que la caméra détecte le mouvement ?

Vous pouvez également supprimer la caméra et l'ajouter de nouveau.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[BQued · Accepted solution]

Bonjour,

merci pour votre retour.

Le problème est résolu depuis plusieurs jours. 

J'ai fait 2 choses :

- la deuxième caméra (pas celle concernée) etait vide depuis 15 jours, et je l'ai rechagée. (est-ce lié ?)

- j'ai changé plusieurs fois les modes et cela refonctionne depuis. 

en complément : j'utilise les chargeurs et cables Arlo (les produits génériques sans marques ne fonctionnent pas)

B.Q.

[PaulaB0]

Bonjour @BQued,

Je suis ravie de savoir que votre avez réussi à résoudre votre problème !

Nous sommes vraiment désolés du délai de réponse.

Effectivement, le chargement de la caméra peut influer sur le bon fonctionnement de votre système. Vos conseils nous serons très utiles au futur. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions. 

Bonne journée à vous,
Paula
Equipe Arlo