Betreff: Aktuelle Firmware wird nicht installiert.

[Samson39]

Hallo,

die Firmware vom 5.6. wird auf der Basis nicht installiert. Sie wird immer wieder zu Installation angeboten.

Bitte beheben.

[Migo87]

Guten Tag,
Ich arbeite noch mit der Version 2.7.11_25630
Immer wieder will die Basisstation Updates ziehen immer und immer wieder!
Bitte um Hilfe und Lösung danke!

[AnnaK]

Hallo zusammen,

@Migo87 herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Habt ihr versucht die Basisstation neuzustarten oder das Update von einem anderen Gerät aus zu installieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Migo87]

Habe die Basisstation mehrmals neu gestartet !
Habe auch mehrmals über die App zu aktualisieren und über PC doch es kommt immer und immer wieder!
Weiß einfach nicht mehr weiter bitte um Hilfe!?

[Samson39 · Accepted solution]

Ich habe em Ende die Basis mal stromlos gemacht. Danach lief das Update.

[Migo87]

Danke für den Rat dieses habe ich aber leider auch schon getan!
Die blieb leider auch erfolglos!?

[AnnaK]

Hallo zusammen,

@Samson39 es freut mich sehr, dass das Update doch installiert werden konnte.

@Migo87 hast du auch eine Arlo Pro Basisstation? Welche Firmware ist derzeit auf dem Gerät installiert?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Migo87]

Guten Tag,
Ich arbeite noch mit der Version 2.7.11_25630

Ich habe keine Arlo Pro sondern die normale!

[AnnaK]

Hallo @Migo87,

das hier beschriebene Update bezieht sich auf die Arlo Pro Basisstattion. Welche Version wird dir angeboten?

Die von dir genannte Version ist die Version der App.

Die Firmware Version kannst du unter Einstellungen - Basisstation- Geräteinfo prüfen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Migo87]

Version 1.12.2.1_2798

[AnnaK]

Hallo @Migo87,

mache einen Speedtest und teile mir die Upload-Geschwindigkeit mit.

Ist die Basisstation direkt am Router angeschlossen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Migo87]

Die Basisstation ist mit einem lan kabel an einer fritz Box 7590 angeschlossen!

[AnnaK]

Hallo @Migo87, 

danke für die Rückmeldung.

Bei der Upload-Geschwindigkeit sollte es überhaupt keine Probleme geben.

Könntest du die Ports 80 und 443 an die IP Adresse der Basisstation weiterleiten und versuchen das Update noch einmal zu installieren?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Migo87]

Ich glaube da brauche ich jetzt eine genauere Beschreibung sorry?!

[AnnaK]

Hallo @Migo87,

unter dem folgenden Link findest du eine Beschreibung von AVM: Portfreigabe

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[Migo87]

Es scheint jetzt alles wieder einwandfrei zu funktionieren!
Danke für die schnelle Beratung

[AnnaK]

Hallo @Migo87,

danke für die Rückmeldung!

Das freut mich sehr 🙂 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team