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Aspirant

Account löschen

Hallo,

 

warum dauert es bei Netgear meine Accounts zu löschen. Ich habe 2 Accounts und Ihr seit zu blöd diese zu löschen. Ich bin echt enttäuscht von Netgear. Das Produkt war echt mal ein Hit aber mittlerweile kann man Euch nur noch in die Tonne kicken. Ich bin froh die Arlo los zu sein und jetzt muss ich mich damit immer noch rumärgern. Ich habe mehrere Emails geschrieben und bekomme immer nur Ausflüchte das es weitergegeben wurde. Kann echt nicht sein. 

Model: Arlo Pro Wire-Free
Nachricht 1 von 8
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

teile mir in der privaten Nachricht deine Fallnummer mit, dann werde ich für dich den Status der Anfrage prüfen können.

Des Weiteren schreib mir bitte, ob du den Netgear oder Arlo Account meinst - mittlerweile handelt es sich um zwei verschiedene Unternehmen.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 2 von 8
Aspirant

Re: Account löschen

Hallo,

 

ich habe Dir eine private Nachricht mit den Fallnummern geschickt.

 

Gruß

Nachricht 3 von 8
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

vielen Dank. Ich habe die Fallnummern an den Support weitergegeben.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Nachricht 4 von 8
Aspirant

Re: Account löschen

Das wurde auch schon gemacht. Und zwar vom Support an die Abteilung. Es ist ja schlimmer bei Ihnen als auf dem Arbeitsamt

Nachricht 5 von 8
Arlo Employee

Re: Account löschen

Hallo @JJ260879_neu,

 

dann bleibt es noch zu warten. Wenn die Accounts gelöscht werden, wirst du bestimmt vom Support informiert.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Nachricht 6 von 8
Highlighted
Tutor

Betreff: Account löschen

Ich schreibe jetzt von meinem anderen aktiven Account. Ich kann hier jedem nur raten die Netgear Produkte in die Tonne zu kicken. Der Support rührt sich immer noch nicht. Ich schreibe zum wiederholten Male und bekomme immer nur die Antwort das es weitergleitet wird. Ist echt enttäuschend. Wenn das hier Jemand ließt der die gleiche Meinung hat, dann schaut Euch mal die Eufy Security Cam an. Ist echt ein Geheimtip zur Arlo und der Supoort ist bis jetzt Top!!!! Könnte sich Netgear mal ein Beispiel dran nehmen. Ach ja meine beiden Accounts warten immer noch auf Löschung!!!!!

Nachricht 7 von 8
Arlo Moderator

Re: Betreff: Account löschen

Hallo JJ260879,

 

es tut mir leid, dass es  so lange mit der Löschung des Accounts dauert.

 

Die Accounts werden weder von uns noch direkt vom Support gelöscht. Solche Anfragen werden an eine entsprechende Abteilung weitergeleitet. 

Warum die Accounts noch nicht gelöscht worden sind, kann ich dir leider nicht sagen. Der Support wird dich bestimmt umgehend informieren, sobald dies gemacht worden ist.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 8 von 8