ARLO PRO microfono

[Kekko666]

Salve a tutti, sto riscontrando un problema con il microfono delle mie arlo pro su stazioni diverse. Per entrambe l’audio si sente accedo al microfono ma la voce non viene riprodotta dalla telecamera..
Quando le ho configurate andava tutto bene. Rispetto a quel momento non ho mosso nulla, ma un paio di volte essendo andata via la corrente elettrica in tutti e due gli stabili dove le ho collocate si sono poi ripristinate da sole. Cosa può essere accaduto?
In attesa di un pronto riscontro,
Porgo
Cordiali saluti

[EvelinaS]

Salve @Kekko666,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Su quale dispositivo utilizza l'App Arlo? Ha provato a riprodurre la voce utilizzando un altro dispositivo? Il problema persiste? Se si, provi a reinstallare l'applicazione Arlo.

In attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

[iPav]

Buongiorno, stesso problema non sento la voce nella telecamera!!!

Dal mio iMac " Browser Safari" funziona benissimo, ma dal mio iPhone X non sento la voce riprodotta nella videocamera. Ho provato reinstallare l'app " Versione 2.4.9" ma continua a NON funzionare. 

In attesa di vostre notizie.

Grazie Daniele.

[EvelinaS]

Buongiorno Daniele,

Grazie per la sua segnalazione e Benvenuto nella Community Arlo! 🙂

Sembra che il problema sia solo su dispositivi iOS. Gli ingegneri sono a

conoscenza di questa situazione e stanno lavorando sulla soluzione. 

Ci scusiamo per ogni inconveniente che ciò può causare. 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Kekko666]

Utilizzo IPhone X
Ho letto da una sua successiva risposta che è un problema solo per IOS, sarà rilasciato aggiornamento App?

[EvelinaS]

Gentile @Kekko666,

grazie per la risposta. 

Si, dovrebbe essere rilasciato un aggiornamento con la soluzione.

Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Kekko666 · Accepted solution]

Con aggiornamento App problema risolto.
Grazie