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エクスクラメーションマーク表示

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Tutor
Tutor

お世話になります。

 

PCよりarloへログイン後、上部にある表示よりデバイスを選択

(ベースステーションと同期しているカメラの画像が表示される)

しますと、カメラ画像右下に赤丸で囲われたエクスクラメーションマークが

表示されます。

 

これをクリックすると、

「Arloデバイスが電源に接続されていません。アクティビティゾーンは現在無効です」

というメッセージが表示されます。

 

しかし実際には電源に接続されており、録画もされ異常が無い状態です。

このマークを消去するにはどうすれば良いのでしょうか?

ベースステーションのリセットもしてみましたが、消去されません。

 

ご教示のほど宜しくお願い致します。

 

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arloサポート
Arlo Moderator
Arlo Moderator

ご投稿ありがとうございます。

 

Arloの管理画面の「設定」>「マイデバイス」からカメラ選択し、
「録画の設定」にアクティビティゾーンがある場合はアクティビティゾーン名を選択して
「ゾーンの削除」にて削除を行っていただきますようお願い致します。
削除後に一旦管理画面からログアウトし、再度ログインして状態をご確認ください。

元の投稿で解決策を見る

1件の返信1
arloサポート
Arlo Moderator
Arlo Moderator

ご投稿ありがとうございます。

 

Arloの管理画面の「設定」>「マイデバイス」からカメラ選択し、
「録画の設定」にアクティビティゾーンがある場合はアクティビティゾーン名を選択して
「ゾーンの削除」にて削除を行っていただきますようお願い致します。
削除後に一旦管理画面からログアウトし、再度ログインして状態をご確認ください。

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