arlo pro3

[0549355431]

bonjour .je possede des cameras arlo pro 3 et quand je suis loin de mon domicile celles ci detectes les mouvements mais n enregistre pas.Amon domicile tout fonctionne.merci pour votre reponse

[PaulaB0]

Bonjour @0549355431,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si j'ai bien compris, les caméras enregistrent seulement quand vous êtes chez vous ? Est-ce que vous avez configuré le Planning ou la Géolocalisation ? Quand vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez toujours regarder le live stream ?

Je vous propose de configurer le mode Activé de nouveau et de tester le fonctionnement de votre système.

Merci de me tenir au courant !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[AYAO]

Bonjour,
J’ai le même problème avec mes arlo pro3. Je possède en même temps des caméras pro2 aux quelles j’ai accès sans problème.
Est-ce que l’abonnement cloud peut résoudre le problème ?
Merci

[PaulaB0]

Bonjour @AYAO,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Les caméras Arlo Pro 3 ont besoin d'un abonnement Arlo Smart pour pouvoir enregistrer les vidéos dans le Cloud (comme les caméras Arlo Pro 2). Si vous ne l'avez pas, vous pouvez seulement regarder le live stream de vos caméras.

Voici les informations sur les abonnements :

• Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...
• FAQ sur les nouveaux abonnements Arlo Smart
• Qu’est-ce qu’Arlo Smart et quels sont ses avantages ?
• Quelles seront mes possibilités à la fin de l'essai Arlo Smart de trois mois ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo