Betreff: Welcher Browser kann Videos in der Bibliothek (my.arlo.com) zeigen

[KSpittek]

Firefox oder Chrome sagen,

"This video is not able to play in your browser. Please download to view. "

[JustynaO]

Hallo @KSpittek,

vielen Dank für deinen Thread!

Für das Arlo Webportal wird Folgendes benötigt:

• Computer mit Mac OSX oder Windows.
• Einer der folgenden Webbrowser:
  • Chrome unter Windows und Mac OS X (aktuelle Version)
  • Firefox unter Windows und Mac OS X (aktuelle Version)
  • Safari unter Mac OS X (aktuelle Version)
  • Microsoft Edge unter Windows (aktuelle Version)
  • Internet Explorer unter Windows (aktuelle Version).

Um 4K- oder 2K-Videos in der Arlo App anzeigen zu können, muss dein mobiles Gerät bzw. dein Webbrowser 4K- bzw. 2K-Wiedergabe unterstützen. Weitere Informationen findest du hier: Welche Geräte werden für die HEVC-4K- oder -2K-Wiedergabe unterstützt?.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Nick-Nickel]

Ich habe das gleiche probl.

Wenn ich über Firefox eine 4K Aufnahme starten möchte kann ich den Stream nicht abspielen sondern nur downloaden.

This video is not able to play in your browser. Please download to view.

Ich habe ein Arlo Smart Elite Abonnement.

Muß ich im Firefox was einstellen oder geht das nicht mehr.

In der Zeit wo ich die Kamera neu gekauft hatte ging das abspielen von 4k Aufnahmen über dem Browser noch.

[JustynaO]

Hallo @Nick-Nickel,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Hast du geprüft, ob dein Webbrowser HEVC-4K-Wiedergabe unterstützt? Welche Geräte werden für die HEVC-4K- oder -2K-Wiedergabe unterstützt?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Waschtrommel]

Bei mir klappt die Wiedergabe weder mit FireFox noch EDGE.

Google Chrome spielt dagegen alles ab.

Leider erscheint auch keinerlei Hinweis, warum die Videos nicht abgespielt werden.

Wahrscheinlich hängt das mit dem fehlenden FLASH-Player zusammen, der von ADOBE ja endgültig begraben wurde.

ARLO sollte sich der Problematik dringend annehmen.

[JustynaO]

Hallo Waschtrommel,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Vor mehr als einem Jahr wurde von Arlo der Dash Player automatisch eingeführt, der vom Arlo Webclient verwendet wird. 

Prüfe bitte, ob deine Webbrowser die Mindestvoraussetzungen erfüllen: Wie lauten die Mindestanforderungen für die Installation und Verwendung meines Arlo Systems?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[aguetlich]

Hallo zusammen,

leider gibt es keinen Browser für Windows welcher das unterstützt. Vielleicht kann Arlo hier mal "kreativ" werden und eine Lösung schaffen (z.B. mit dem VLC verknüpfen in Form eines Links etc.).

[JustynaO]

Hallo @aguetlich, 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!

Das Arlo Webportal (my.arlo.com) verwendet Dynamic Adaptive Streaming over HTTP (DASH oder MPEG-DASH), um Kamera-Streams in einem Browser anzuzeigen. 

Folgende Webbrowser für Windows unterstützen den Dash Player: 

• Chrome (aktuelle Version)
• Firefox (aktuelle Version)
• Microsoft Edge (aktuelle Version)
• Internet Explorer (aktuelle Version).

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team