Telecamera arlo pro 3 non registra piu`sulla base

[GIOVANNI-B]

Salve ho 2 telecamere Arlo Pro 3  da ca. 7mesi , fino al 04.01.2022 potevo vedere tutte le registrazioni video sia dal cellulare che dal computer , dal 05.01.2022 non trovo piu`nessuna registrazione sulla base e anche entrando sulla modalita`e imposta dove c`è registra video è oscurato e non posso piu`attivarlo. Ho pure resettato il tutto ma i video non vengono piu`registrati, mi arriva la notifica di movimento ma quando entro in arlo i video non ci sono.

Grazie per una risposta ev come risolvere

Givanni

[JurekT]

Buongiorno @GIOVANNI-B,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
 

Considerato che il modello Pro 3 richiede un piano d'abbonamento per poter registrare su cloud, potrebbe confermarmi se possiede un abbonamento attualmente attivo per le sue due camere?

Potrebbe cortesemente allegarmi degli screenshot che mostrano ciò che Le appare quando accede alla Libreria? Può allegarli cliccando sull'iconcina della macchina fotografica.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo