Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Fra70
Aspirant
Aspirant
Buon giorno
Nonostante abbia disabilitato il rilevo degli animali e veicoli, le telecamere continuano sd attivarsi e mandar messaggi, ad ovni gatto o auto che passa
Grazie
Francesco
5 RISPOSTE 5
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buonasera @Fra70,

 

per "attivarsi", intende che le camere registrano comunque al passaggio di animali e/o veicoli?

 

Che tipo di notifiche rileva quando la camera rileva un animale o un veicolo? È una semplice notifica push o una notifica correlata al rilevamento intelligente Arlo?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Fra70
Aspirant
Aspirant

Mi arriva la notifica come rilievo intelligente, e rimane la registrazione nella libreria

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Fra70,

 

grazie per la risposta.

 

La registrazione verrà salvata a prescindere dalle impostazioni delle notifiche intelligenti, le quali, per l'appunto, riguardano unicamente la ricezione di notifiche, correlate a ciò che stato selezionato nelle impostazioni.

 

Per quanto riguarda l'arrivo della notifica per un movimento che non è stato selezionato, ha già provato a deselezionarle e selezionarle nuovamente? Oppure a disinstallare e reinstallare l'app Arlo?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Fra70
Aspirant
Aspirant

Buon giorno

So ho provato a deselezionare e a reinstallare, ma al passaggi del gatto o veicolo continua a mandare il segnale .

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Fra70,

 

ha già tentato di rimuovere le camere dal suo piano d'abbonamento e a inserirle nuovamente? Per seguire ciò, si rechi per favore su Impostazioni > Abbonamento > Gestisci Camere; trasciniamo le camere verso il basso per toglierle dal piano, e successivamente ripetiamo l'operazione inversa per riaggiungerle.

 

Se anche questa prova non dovesse dare risultati, La invito a contattare il nostro supporto tecnico gratuito, così da poter procedere con l'apertura di un ticket di supporto.

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

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