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Silvia-G-O
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JuliaSl
Arlo Employee
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¡Hola, @Silvia-G-O !

 

Bienvenida al foro de Arlo y gracias por su publicación 🙂 

 

¿Podría dar más detalles sobre este problema? ¿Dónde y desde cuándo ve este error? ¿Cuál es el modelo de su cámara? ¿Ha comprobado el estado de la cámara en otro dispositivo, como un portátil en my.arlo.com o en otro smartphone? 

 

En primer lugar, intente quitar y volver a poner la batería (a menos que tenga una cámara Arlo Essential). Comprueba también la calidad y la velocidad de la conexión de Internet en su casa. Los requisitos mínimos de la red para Arlo se pueden encontrar aquí: ¿Cuáles son los requisitos mínimos para instalar y usar mi sistema Arlo?

 

Espero recibir más información para ayudarle a resolver el problema lo antes posible. 

 

Saludos,

Julia

Equipo de Arlo

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