Lecture en 2k

[Bruno76]

Bonjour,
Des que j active la fonction streaming 2k sur mes cameras Arlo 3 , j ai un écran totalement noir . Des que je les remet en mode zoom et suivi des mouvements l image reviens .Comment profiter du mode streaming 2k surtout qu a ce jour il m est impossible de m abonner a Arlo smart

[PaulaB0]

Bonjour @Bruno76,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Chaque caméra Arlo Pro 3 inclut un essai Arlo Smart de trois mois. Est-ce que vous avez déjà activé votre abonnement ?

Pour pouvoir regarder le live stream en 2K, votre appareil mobile doit être connecté au même réseau que la station de base. Veuillez vérifier si les données mobiles ont été désactivées. Si c'est possible, utilisez un autre appareil pour comparer la qualité d'image. De plus, je vous prie d'effectuer le test de vitesse et de m'informer sur votre débit montant (upload) : https://speedtest.net/fr 🙂

Veuillez lire nos articles sur ce thème :

• Comment ma caméra Arlo Pro 3 utilise-t-elle le 2K ?
• Comment diffuser en 2K avec ma caméra Arlo Pro 3 ?
• Quelle est la configuration minimale d'installation/utilisation de mon kit de surveillance Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo