L'alimentation CA a été déconnectée de cet appareil.

[Sporty-2020]

Bonjour à tous et toutes, 

Mes caméras fonctionnent avec les batteries qui sont bien chargées. J'ai déterminé des zones d'activités mais les deux caméras affichent ce message : 

L'alimentation CA a été déconnectée de cet appareil. Reconnectez la source d'alimentation à l'appareil.

Qu'est-ce que je dois faire pour que les zones fonctionnent de nouveau ? 

Merci. 

[CValentina06]

@Sporty-2020 

Est-ce que tu utilises un abonnement Arlo Secure? Si les zones sont configurés avec l’abonnement - tu peux les supprimer et créer à nouveau.

Sans aucun abonnement, les zones d'activité sont disponibles seulement quand les caméras sont branchées à une source d'alimentation. 

[PaulaB0]

Bonjour @Sporty-2020,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous n'avez pas d'abonnement Arlo Secure, vous devez connecter la caméra Arlo Pro 3 à une alimentation CA continue pour pouvoir utiliser les zones d'activité. Voici notre article à ce sujet : Que sont les zones d'activité Arlo et comment les créer ? 

La liste des accessoires compatibles se trouve sur notre page officielle ici. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Sporty-2020]

Bonjour Paula, pour quelle raison les zones ne fonctionnent-elles pas sur les batteries des caméras alors que dans le 3 mois gratuit, ça fonctionnait ?

Merci. 

[Sporty-2020]

Bonjour CValentina06  ,

Ça répond parfaitement à ma question. 

Merci !