enregistrement en continu NON FONCTIOENNEL

[Sillygirl]

Bonjour,

Je viens d'acheter Pro Arlo 3. Je viens d'installer l'essaie gratuite de 30 jours. 

Mais pourquoi la caméra a arrêter d'enregistrer après 30 minutes?

Je ne suis pas capable d'enregistrer une séquelle CONTINUE par exemple de 10h00 à 14h00 NON-STOP.

[Sillygirl]

Bonjour,

Est-ce qu'il y un chat en direct? Je dois téléphoner? Parce que je suis malentendate et ca me pose un problème 

merci

[PaulaB0]

Bonjour @Sillygirl,

Bien sûr, sur la page de notre support vous allez retrouver une possibilité de démarrer le live chat avec un de nos experts (de 9h00 jusqu'à 17h00) :

Puis, quand votre dossier sera déjà ouvert, il est possible de continuer par mail. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[Sillygirl]

Bonjour,

Le lien que vous m'avez donné pour le support technique ne fonctionne pas.

J'avoue que je commence à trouver ce la cher. Parfois pas capable de visionner la vidéo, ou bien c'est blanc entre 2 périodes. Par exemple, ca filme à 17h00. ensuite un trouve entre 17h01 et 19h00, puis ca recommence à filmer.

On m'avait dit que je serai remboursée la 1ère fois que j'Ai acheté l'abonnement pour un mois pour 3 caméras. J'avais annulé l'abonnement à moins de 24 heures. Je ne suis toujours pas remboursée.

Merci

[Sillygirl]

Et en plus, les caméras se déconnectent tout seuls sans avertissement. Je me retrouve pas d'enregistrement en continu comme depuis 20 heures. 

[PaulaB0]

Bonjour @Sillygirl,

Veuillez ouvrir ce lien sur le navigateur Firefox, non Google Chrome : https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Sillygirl]

Quand je clique, je vois encore page d'erreur.....