Connexion

[FlorianC]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je ne parviens plus à connecter l'une de mes trois caméras. J'ai rechargé la caméra en filaire mais cela ne change rien. 

Le voyant bleu clignote m'indiquant qu'elle cherche a se connecter puis le voyant orange clignotant m'indiquant que cela a échoué. 

Je précise que les deux autres caméras fonctionnent normalement. 

Comment régler le souci ? 

Bien cordialement 

[jguerdat]

It's probably fastest to remove the camera from your account and use this reset procedure to see if that helps (sorry, I don't know if it's available in French):

https://kb.arlo.com/000062438/How-do-I-factory-reset-and-re-sync-my-Arlo-camera

[PaulaB0]

Bonjour @FlorianC,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez réinitialiser cette caméra en suivant les instructions de notre article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Ensuite, installez-la comme lors de la première installation et vérifiez si tout fonctionne correctement.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo