Arlo Pro 3 speichert keine Videos

[Domme1307]

Hallo,

mein Arlo Test Abo für die Arlo Pro 3 ist abgelaufen. Ich habe daeaufhin vor 2 Tagen ein neues kostenpflichtiges Abo abgeschlossen. Dieses erscheint auch unter "Abonnements". Leider werden dennoch keine Videos gespeichert, ich sehe lediglich die Vorschau, kann das Video aber nicht abrufen. Habe den Smart Hub neu gestartet, Kameras ein und ausgeschaltet, Bewegungserkennung neu eingerichtet. Wenn ich im Live Modus ein Video manuell aufnehme funktioniert es ohne Probleme. Woran könnte es liegen das keine Videos gespeichert werden?

[JustynaO]

Hallo @Domme1307,

vielen Dank für deinen Thread!

Welches Abonnement genau hast du abgeschlossen? Wie viele Arlo Pro 3 Kameras sind deinem Arlo Konto hinzugefügt? 

Sind die Kameras unter Einstellungen > Abonnement > Kamerastatus verwalten aktiv? 

Ich empfehle dir noch die Einstellungen vom Modus und die Regeln für die Kameras zu überprüfen. Welcher Modus ist für das gesamte System aktiviert? (Ist es ein Benutzerdefinierter Modus oder der Modus mit dem Namen 'Aktiviert')?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Domme1307 · Accepted solution]

Hallo,

danke ich habe alle Kameras gelöscht und neu verbunden, nun geht es wieder