Arlo 3 pro, trotz Push Nachrichten habe ich keine Aufnahmen

[Sch72]

Ich habe zwei Arlo 3 pro und zwei Arlo 2 pro in Betrieb. Seit September erhalte ich bei den Arlo 3 pro trotz Push Nachrichten keine Videoaufnahme in der Bibliothek. Vorher funktionierten beide einwandfrei.

Wass kann ich machen damit ich wieder Aufnahmen erhalte?

[KamilK]

Hallo @Sch72,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Die Geräte der älteren Generation wie die Arlo Pro 2 Kameras bieten 7 Tage kostenlose Cloud-Aufzeichnungen innerhalb von dem Basic Plan.

Die Cloud-Aufnahmen der Pro 3 erfordern einen Arlo Secure Plan. Die Kameras kommen mit einem 3-monatigen kostenlosen Secure Plan.

Nach dieser Zeit ist ein kostenpflichtiger Secure Plan für die Cloud-Aufzeichnungen und Smart Funktionen erforderlich.

Weitere Informationen dazu findest du in den folgenden Arlo KB-Artikeln: 

Was ist in der 3-monatigen Testversion von Arlo enthalten?

Welche Optionen habe ich nach Ablauf meiner Arlo Testversion?

Welche Arlo Abonnementtarife gibt es und wie viel Cloud-Speicher habe ich zur Verfügung?

Wenn du die Pro 3 Kameras mit einem kompatiblen SmartHub (VMB5000 und VMB4540) oder einer Arlo Basisstation (VMB4000 und VMB4500) benutzt, hast du zusätzlich die Option einer kostenlosen lokalen Speicherung auf einem USB-Gerät oder einer m...

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

[RHead]

Hallo,

ich habe das identische Problem mit meiner Arlo 3 Pro. Trotz installierten USB-Speicherstick (wird auch als aktiv grün angezeigt) erfolgt keine Aufnahme in der Bibliothek.

Gruß

Dirk

[KamilK]

Hallo @RHead,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Soweit du die lokale Speicherung bei dir aktiviert hast, so befinden sich die Videos deiner Arlo 3 Pro Kamera im Normalfall auf deinem USB-Stick. Du kannst den Stick an deinen PC anschließen und das überprüfen. In deiner Bibliothek werden die lokal abgespeicherten Videos nur dann sichtbar sein, wenn du einen Arlo SmartHub (VMB4540 oder VMB5000) besitzt und den direkten Speicherzugriff bei dir aktivierst. 

Viele Grüße
Kamil
Arlo Community Team

[RHead · Accepted solution]

Hallo Kamil,

Danke für den Hinweis.

Ja, die Aufnahmen sind auf dem Speicherstick, also Problem gelöst.

Gruß

Dirk

[KamilK]

Hallo @RHead,

danke für dein Feedback.

Es freut mich, dass Arlo Community dir helfen konnte.
Ich werde den Beitrag somit als gelöst markieren.

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team