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Also es geht um die Arlo Pro4 Kamera ohne Basisstation (nicht im pulldown oben enthalten, das pulldown oben ist lückenhaft, keine Auswahl für Arlo Pro 4 möglich). Es sind 4 Kameras die eingebunden werden müssen. 3 Kameras haben sich ohne Problem mit der Arlo Android-App und dem Router (Fritz-Box) verbinden lassen und sind im Netzwerk im 2,4 GHz-Netz integriert und aktiv.. Die 4. Kamera lässt sich Partus nicht mit der Arlo-App verbinden. Was passiert bei der Installation der 4. Kamera in das Netzwerk. Ich starte die Arlo Android-App --> Menü: neue Kamera --> Kamera Pro --> Pro4 --> Anmeldung im 2,4 GHz Netz mit dem Smartphone (das Smartphone befindet sich bereits im 2,4GHz-Netz) --> Kamera wird aktiviert mit einsetzen des Akku bzw. Reset-Knopf --> Kamera blinkt langsam blau --> QR-Code wird gescannt --> Signal von der Kamera kommt --> Kamera blinkt jetzt noch einigen Sekunden schnell blau --> die Arlo App versucht die Verbindung zur Kamera herzustellen, dieser Vorgang misslingt mehrfach.
Was steht im Router: die Kamera mit der ID, die MAC-Adresse der Kamera und die zugewiesene IP-Adresse. Also im Netzwerk ist die Kamera integriert. Aber die Arlo-App kann die Kamera nicht zuordnen. Die Installation wurde mehrmals versucht, immer erfolglos. Vor jeden Versuch wurden alle Daten dieser Kamera vorher im Router entfernt (ID, MAC-Adresse, IP-Adresse).
Ich vermute dass hier irgendetwas mit dem QR-Code schief läuft und dieser fehlerhaft auf der Arlo-Datenbank mit der Kamera verbunden wird..
Kann einmal jemand die Arlo Datenbank checken und dort die Kamera-ID von eventuellen fehlerhaft verknüpften Daten löschen. Hier die Kamerageräte-ID: A4A51772A22048, der Name der Kamera im Netzwerk/Router: VMC4041P-A2048, die MAC-Adr.: aus Sicherheitsgründen nur 6 Hexadezimalstellen A4:__:__:__:0E:A1.
Ich denke nicht, dass die Kamera defekt ist und ausgetauscht werden muss oder ein SW-Problem an der Kamera vorliegt. Das Produkt Arlo Pro 4 wurde am 05.01.2022 erworben. Nun bin ich mal auf die Antwort gespannt.
