Arlo floodlight - spot après détection

[Pierre007]

Bonjour,

depuis quelques temps, mes caméras Arlo floodlight détectent bien dans le noir un mouvement (2 diodes rouges s'allument au passage) mais malheureusement la lumière ne s'allume plus.

J'ai désinstallé et réinstallé les caméras mais rien n'y fait.

Or je peux allumer la lumière de la caméra via l'app.

Quelqu'un peut-il m'éclairer (c'est le cas de le dire 🙂 )?

merci beaucoup!

Pierre

[PaulaB0]

Bonjour @Pierre007,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous partager des captures d'écran des paramètres de votre mode actuel ? Avez-vous modifié quelque chose dans ce mode récemment ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Pierre007]

Bonjour,

je n'ai changé aucun paramètre, si ce n'est que maintenant j'ai mis "lumineux" (capteur du crépuscule à l'aube)  afin de pousser au maximum la probabilité qu'elle s'éclaire, mais sans succès. J'ai même retiré la batterie de chaque caméra et l'ai ensuite repositionnée mais une fois encore sans succès. J'ai ce problème sur les 5 caméras.

Pouvez-vous m'aider?

merci d'avance!

Pierre

    

[PaulaB0]

Bonjour @Pierre007,

Merci pour votre retour.

Vous avez partagé des captures d'écran des paramètres vidéo et de l'éclairage. Pouvez-vous accéder au menu permettant de configurer un mode ? Comment l'avez-vous configuré ?

Voici notre article à ce sujet : A propos des routines, modes, règles et automatisations Arlo.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Pierre007]

Bonjour,

voici des captures d'écran de l'onglet "Mode". Il me semble qu'à chaque détection de mouvement, le floodlight devrait s'activer ou le paramétrage (dont je n'ai pas souvenir de l'avoir modifié) n'est-il pas correct?

un grand merci d'avance pour votre support!

Pierre

         

[PaulaB0]

Bonjour @Pierre007,

Merci pour ces captures d'écran !

En effet, tout semble correctement configuré. Pouvez-vous réinitialiser l'une de vos caméras en suivant nos instructions et vérifier si cela fonctionne mieux ? Voici notre article à ce sujet : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? 

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Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo