Questo topic è stato chiuso per inattività. Speriamo tu voglia prendere parte alla discussione pubblicando un post in un topic aperto o iniziandone uno nuovo.
Video nella libreria on line assente ma presente sul supporto di archiviazione USB
- Iscriversi a feed RSS
- Contrassegnare la discussione come nuova
- Contrassegnare la discussione come letta
- Sposta questo Discussione per l'utente corrente
- Preferito
- Iscriversi
- Pagina in versione di stampa
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Salve a tutta la Community,
sono un utilizzatore Arlo Pro 2 con due Base Station 8 telecamere con abbonamento Arlo Smart Elite attivo.
Una Base Station è di tipo VMB4000r3 su cui ho 5 camere collegate e l'altra Base Station è di tipo VMB4500r2 su cui ho 3 camere collegate.
Ora mi è capitato più volte che la Base Station VMB4500r2 si attiva per rilevazione di movimento, suona l'allarme ma nella libreria dell'account Arlo non vedo alcuna registrazione. Ho notato però che nella USB di archiviazione locale collegata alla base station c'è il video nella cartella /Volumes/ARLO BACKUP/arlo/000000/nomedelfilamto.mp4
Come mai succede?
- Etichette:
-
Assistenza e Archiviazione
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Gentile @Armadamm,
La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
Ha notato se le camere sincronizzate alla stazione base in questione risultano spesso offline?
Usufruisce delle zone d'attività sulle camere in questione?
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Si a volte le camere sono offline insieme alla base station.
Quante volte capiti nel corso della giornata non lo so, perché me ne accorgo soltanto quando mi collego con l’App e noto che sono offline.
Poi tornano on line.
Sulle camere in questione si, ho zone di attività attive. Tranne 1 sulle 3 citate.
Ha già un idea in merito?
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Gentile @Armadamm,
La ringraziamo per il suo post.
Se le camere sono offline nel momento in cui viene rilevato un movimento, il filmato non verrà salvato sul cloud data la mancanza di connessione dati, ma sarà comunque salvato su archiviazione locale in quanto indipendente da internet.
Le zone d'attività da Lei in utilizzo sono quelle Smart (ovvero quelle correlate con il piano Smart Elite attivo, usufruibili anche senza alimentazione)? Inoltre, ha notato questo problema anche sull'unica camera che non ha le zone d'attività attive?
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Provo però a darti ulteriori dettagli. Non credo che il problema sia la mancata connessione, perché al momento della rilevazione del movimento, sullo smartphone, arriva anche la notifica Push con la preview dell’immagine e la scritta “persona rilevata ...”
Su tutte le camere tranne 2 delle 8 menzionate ho delle zone di attività collegate al piano Smart Elite.
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Gentile @Armadamm,
La ringraziamo per il suo post.
Con le zone d'attività Smart, considerato che le immagini non vengono analizzate localmente (come nel caso delle zone d'attività classiche), bensì vengono prima inviate al cloud, che procede a verificare se effettivamente il movimento è avvenuto all'interno della zona o meno, le registrazioni vengono filtrate solamente a livello cloud (quindi di "Libreria), e non riguarda l'archiviazione locale.
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
-
App Arlo online e mobile
38 -
Arlo Mobile App
3 -
Arlo Smart
4 -
Assistenza e Archiviazione
46 -
Before You Buy
4 -
Features
1 -
Firmware Release Notes
2 -
Geofencing
5 -
IFTTT (If This Then That)
3 -
Installation
5 -
Installazione
26 -
Note di rilascio del Firmware
3 -
Online and Mobile Apps
2 -
Prima di acquistare
26 -
Rilevamento dei movimenti
24 -
Risoluzione dei problemi
112 -
Service and Storage
3 -
Troubleshooting
10
- « Precedente
- Successivo »