Betreff: Video Problemen

[Peperoncino0067]

Videos lassen sich auf Laptop nicht mehr abspielen, es funktioniert nur auf Handy

[JustynaO]

Hallo @Peperoncino0067,

vielen Dank für deinen Thread!

Hast du verschiedene Webbrowser (Chrome, Firefox, IE) ausprobiert?

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Bezieht sich das Problem nur auf die Videos in der Bibliothek? Funktioniert der Livestream problemlos?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[fly71]

Hallo

Ich habe das gleiche Problem. 

Das Problem habe ich seit einigen auch, sowohl im Safari wie auch im Chrome Browser. Ich erhalte die gleiche Fehlermeldung auf allen Kameras Geräte: Arlo Gerät scheint offline zu sein. Vergewissern Sie sich, das es eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. 

Es bezieht sich somit nicht auf die Aufzeichnungen, sondern ein Live Streaming ist deswegen nicht möglich. Mit der IOS habe ich dieses Problem nicht und das Internet funktioniert auf meinen Notebook.

Gruss
Flavio

[JustynaO]

Hallo Flavio,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Lösche die Cookies, leere den Cache in den Browsereinstellungen und starte den Browser neu. Du kannst noch die my.arlo.com Seite im Inkognito-Fenster öffnen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[fly71]

Hallo Justyna
Dein Vorschlag löst das Problem leider nicht.

Flavio

[fly71]

Seit heute funktioniert es wieder. Ich habe aber seither nichts geändert.

[Peperoncino0067]

Bei mir geht es auch wieder ohne was zu ändern