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Arlo Pro2 keine Verbindung

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Joachim2021
Initiate
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Hallo, als Neuling hier im Forum/Chat bitte ich um Hilfe. 

Problem: besitze Arlo2 Pro mit einer Kamera. Diese hat in meiner vorherigen Wohnung einwandfrei 

funktioniert. Nun aber, nach dem Umzug, finde ich keine Chance die Anlage zu aktivieren. 

Es hat einmal kurz funktioniert und dann, als die Anlage ausgeschaltet war und neu gestartet wurde, habe ich keine Chance ein Verbindung aufzubauen.

Die Leuchten am Router sind an, nur die ganz rechte Leuchte (Kamera) ist gelb. Die anderen grün.

Die leuchte an der Kamera ist durchgehend blau.

Auch die Tipps zur Verbindungsherstellung (Taste auf dem Router 2Sek. drücken, dann Taste auf der Kamera 2 Sek drücken) haben nicht gebracht. Die grüne Lampe am Router geht sofort auf gelb, wenn die blaue Leuchte  der Kamera anfängt schnell zu blinken) Das ist wie im Zirkus trainiert. Die Software wurde aktualisiert und es wurde sonst nichts verändert. 

Kann mir jemand von euch bei diesem entnervenden Ablauf helfen? 

Danke schon mal und Gruß an alle.
Joachim

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Joachim2021,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!


Ich empfehle dir die folgenden Schritte durchzuführen:

 

1. Entferne bitte die Basisstation von deinem Arlo Konto.

2. Setze die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurück (30 Sek. mit einer Büroklammer / spitzen Gegenstand auf die Reset-Taste drücken)

3. Nachdem sich die Basisstation hochgefahren hat, verbinde diese bitte mit deinem Arlo Konto.

4. Synchronisiere die Arlo Kameras erneut mit deiner Arlo Basisstation.

 

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3
KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Joachim2021,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!


Ich empfehle dir die folgenden Schritte durchzuführen:

 

1. Entferne bitte die Basisstation von deinem Arlo Konto.

2. Setze die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurück (30 Sek. mit einer Büroklammer / spitzen Gegenstand auf die Reset-Taste drücken)

3. Nachdem sich die Basisstation hochgefahren hat, verbinde diese bitte mit deinem Arlo Konto.

4. Synchronisiere die Arlo Kameras erneut mit deiner Arlo Basisstation.

 

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team

Joachim2021
Initiate
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Vielen Dank für die Hilfe!!!

Aber seltsamerweise funktionierte die Anlage nach dem einschalten wieder. Ich habe nichts gemacht. Das ist mir alle zu komisch. Ich habe kein Vertrauen mehr zu dieser Arlo-Technik und werde die Anlage ganz billig verkaufen. Habe mir bereits eine Anlage eines Mitbewerbers bestellt.

 

Dennoch vielen Dank  für die Hilfe, die weitaus besser ist als die Technik!

Joachim

KamilK
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Joachim2021,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung!


Es freut mich, dass das Problem behoben werden konnte.
Ich werde den Beitrag somit als gelöst markieren.

 

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team