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Pas de détection de mouvement, donc pas d enregistrement

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juju121
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Alors depuis un moment j arrive pas a avoir une détection de mouvement et donc d enregistrement sur une caméra, j'ai la détection du son, mais pas le mouvement.

Une solution ?

J'ai déjà redémarré ma base Arlo plusieurs fois via l application, et débranchée électriquement, mais rien n y fait.
J'ai pas non plus de détection possible avec le test sur l application et le voyant...

Merci
3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @juju121,


Est-ce qu'il est toujours possible de regarder le livestream sur la caméra en question ou elle ne fonctionne pas du tout ?

 

Si le test de détection de mouvement ne fonctionne pas, je vous prie de contacter le support technique afin de signaler ce problème. Nos experts vont vous aider le plus vite possible. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

juju121
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Oui j'ai le streaming, seule chose qui ne fonctionne pas c est la détection de mouvement avec l enregistrement
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @juju121,


Merci pour votre retour.


Si le problème persiste même après le déplacement d'une caméra, je vous conseille d'appeler nos experts du support technique.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo