Geofencing

[Vito214]

Hallo, ich bekomme mit der neuen App die Kameras nicht mehr eingestellt mit Zeitplan und Geofencing. Ich möchte einstellen dass alle Kameras über Zeitplan von 22 Uhr bis 6 Uhr aktiv sind. Zusätzlich Geofencing nutzen. Wenn ich tagsüber weg bin, sollen alle aktiv sein. Wenn ich zuhause bin, alle aus und aber über Zeitplan dann ab 22 Uhr aktiv. Aktuell schalten die Kameras nicht auf Standby wenn ich nach Hause komme. Verlasse ich das Haus vor 6 Uhr, schalten diese trotzdem auf Standby nach Zeitplan, obwohl ich nicht zuhause bin und über Geofencing aktiviert sein sollten. Habe alles ausprobiert. Komme mit der neuen App einfach nicht klar.

Bitte um Unterstützung 

Danke

[SCR1980]

Ok, habe ich jetzt eingerichtet und hat es nicht funktioniert.  Zudem habe ich nun wieder das Problem, dass Geofencing nicht mehr funktioniert, was vorher zumindest noch funktioniert hatte. Klasse !!! Auch wenn ich die nachträglich angelegten Aktion der Benachrichtigung wieder lösche, funktioniert es nicht mehr.

Ich hätte einen Wunsch:  Bitte lass einfach mal etwas problemlos funktionieren mit Arlo !! Echt enttäuschend aktuell.

[Zakman]

Hi. 

Ich habe einen individuellen Modus mit Geo fencing usw. Aber jeden Tag muss ich den aktivieren. Er setzt sich immer wieder auf standby zurück. 

ios. Habe App alles neu installiert. So ist das Produkt für mich nicht zu nutzen. Vor der neuen App Version lief alles problemlos. 

jemand eine Idee?

[AndHof]

Hallo,

das habe ich alles probiert. Eine Mitarbeiterin der Hotline hat mich angerufen und wir haben es zusammen am Telefon eingestellt. Welch Wunder, es ging dann für 4 Tage. Jetzt seit 5 Tagen wieder nicht. Ich habe den Modus schon 20 mal neu angelegt, nichts.

Die Frage die ist: Wenn ich den Moduls über die Automatisierung neu anlege, werden automatisch bei den Modis Abwesend, Zu Hause und Standy by die "Regler" bei Automatisierung auf ON gestellt. Muss das so sein oder muss ich die wieder auf OFF stellen? Das ist verwirrend weil da steht das diese Funktion Gehen / Ankommen dann nur in dem Modus funktioniert der gerade gewählt ist.

Ich kann aber einstellen was ich will, es funktioniert nicht.

Ich warte jetzt auf einen Rückruf der Kollegin dass dann hoffentlich bald alles funktioniert.

[JustynaO]

Hallo zusammen,

Um die Ursache genauer eingrenzen zu können, benötige ich einige zusätzliche Informationen:

* Welche App Version verwendet ihr aktuell?

* Nutzt ihr ein iOS- oder Android-Gerät? Bitte gebt das genaue Modell an. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[AndHof]

Hallo, 

die APP ist die neuste Version 6.28.0 (25993).

Es sind 2 IOS Geräte. Wie gesagt, 5 Tage ging es, dann wieder gar nicht mehr.

[AndHof]

Es ist ein Iphone 13 Mini und ein Iphone 16 Pro

[JustynaO]

Hallo @AndHof,

vielen Dank für die Antwort.

Bitte prüfe, ob die Arlo App Version 6.29.1 im Apple Store für dich verfügbar ist. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[AndHof]

Hallo,

habe ich auf einem Gerät (16 Pro) aktualisiert. Ist erst seit heute im APP Store. Ich prüfe es später ob es funktioniert und gebe Info.

[AndHof]

Guten Morgen,

mit dem Update der APP funktioniert Geofencing wieder mit beiden Geräten. 

Danke für den Hinweis und hoffen wir das es so bleibt.

Ich hoffe jetzt dass die Funktion das man den Zeitplan mit Geofencing zu aktivieren und deaktivieren kann auch bald wieder kommt.

[JustynaO]

Hallo @AndHof,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut mich, dass das Geofencing mit der aktuellen Arlo iOS Secure App (Version) 6.29.1 wieder einwandfrei funktioniert. 

Für den aktuellen Status der Arlo Dienste empfehle ich, die folgende Seite zu überprüfen: status.arlo.com

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[SCR1980]

Also mein Geofencing geht zum Glück auch wieder.  Bleibt weiterhin mein Wunsch nach einer Benachrichtigung, wenn der Modus aufgrund Geofencing geändert wird. Ich hatte es bereit versucht über eine Aktion in den jeweiligen Automatisierungen für Geofence. Hat aber nicht funktioniert. 

Hat jemand das so eingerichtet, dass es funktioniert?  Wäre an Screenshots interessiert, gerne auch als PN, wenn hier nicht gewünscht

[chrsauter]

Ich bin auch glücklich, dass das Gefencing wieder funktioniert. 

Aber in Kombination mit einem Zeitplan wäre ich noch glücklicher… 

Ich hoffe die bekommen das wieder zum laufen, in der alten App hat es ja auch funktioniert 😉.

[chrsauter]

Hallo JustynaO,

die Umschaltung im benutzerdefinierten Modus auf einen Zeitplan funktioniert nicht. 

Weißt du ab wann Geofencing in Kombination mit einem Zeitplan wieder funktionieren wird?

Viele Grüße 

 Chris 

[JustynaO]

Hallo @chrsauter,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Ich empfehle dir, den benutzerdefinierten Modus mit einer Kombination aus Geofencing und Zeitplan einzurichten. Die entsprechende Anleitung findest du hier:

So richten Sie den Arlo-Benutzerdefinierten Modus: Geofence & Zeitplan | Smart Home Security

Zusätzlich können dir folgende Artikel weiterhelfen:

* Wie richte ich einen Geofence ein, wenn ich den Arlo-Benutzermodus verwende?

* Wie richte ich einen Zeitplan ein, wenn ich den Arlo-Benutzermodus verwende?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[JustynaO]

Hallo @SCR1980,

Hast du in der Automatisierung unter Ankunft/Verlassen > "Aktion hinzufügen" > "Benachrichtigung senden" die Option "Alle benachrichtigen" aktiviert und gespeichert?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[SCR1980]

@JustynaO   Danke für die Rückmeldung. Ja, genau so hatte ich es drin und es hat nicht funktioniert. Ich werde es die Tage nochmal testen, da es ggf zu der Zeit war, als durch das Update Geofencing allgemein nicht ging

[JustynaO]

@SCR1980,

danke für deine Antwort.

1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
2. Scrolle nach unten und tippe auf Datenschutz & Sicherheit.
3. Wähle oben Ortungsdienste aus.
4. Scrolle in der App-Liste nach unten und tippe auf Arlo (bzw. Arlo Secure).
5. Stelle den Zugriff auf „Immer“ ein.
 

Achte darauf, dass „Genauer Standort“ aktiviert ist, damit die Geofencing‑Zone korrekt funktioniert.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[chrsauter]

Hallo @JustynaO,

vielen Dank für deine Nachricht. Geofencing + Zeitplan funktioniert 😄…

Viele Grüße 

Christian