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Charging

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Robin-Grob
Initiate
Initiate
Bonjour.

Ma Arlo Pro2 arrive à 10% et lorsque je la branche, j'ai un message d'erreur sur mon smartphone comme quoi le cable de charge n'est pas le bon. J'en ai essayé plusieurs, dont des autres marques, rien ne fonctionne. J'ai effectué une mise à jour juste avant.

Merci d'avance.
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Robin-Grob,


Est-ce que vous avez une autre caméra pour vérifier le fonctionnement du chargeur ? Le message d'erreur reste le même sur un autre appareil mobile ?


Si le problème persiste, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo