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Re: Basisstation Arlo Pro2 lässt sich nicht mehr starten. Routerwechsel von DSL auf Kabelrouter

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Kimberly1000 Initiate
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Hallo ihr Lieben,

bin gerade am verzweifeln!

Hab den Router gewechselt von DSL auf Kabel. Hab in der App auf meinem Handy, deshalb die Basistation gelöscht.

Nun komme ich nicht mehr an sie heran. Ich habe sie bereits schon dutzende Male resetet und es hilft nichts!

Auf den Handy immer die gleiche Antwort, keine Arlo Geräte gefunden.

Weiss jemand rat?

Liebe Grüße

Kimberly


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AnnaB Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Kimberly1000,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Generel sollte es bei dem Wechsel des Routers ausreichen, dass du die Basisstation an den neneu Router anschließt ohne sie vom Konto zu entfernen.

 

Möchtest du die Basisstation jetzt neu installieren, dann stelle sicher, dass dein Handy mit dem gleichen Netzwerk, wie die Basisstation verbunden ist.

 

Die Power- und Intenret-Dioden sollten grün leuchten.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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AnnaB Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Kimberly1000,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Generel sollte es bei dem Wechsel des Routers ausreichen, dass du die Basisstation an den neneu Router anschließt ohne sie vom Konto zu entfernen.

 

Möchtest du die Basisstation jetzt neu installieren, dann stelle sicher, dass dein Handy mit dem gleichen Netzwerk, wie die Basisstation verbunden ist.

 

Die Power- und Intenret-Dioden sollten grün leuchten.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

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Kimberly1000 Initiate
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Herzlichen Dank für die prompte Hilfe.
Es hat nun endlich funktioniert!
Ganz liebe Grüße
Kim
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AnnaB Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Kimberly1000,

 

super! Ich freue mich, dass die Basisstation wieder funktioniert und vielen Dank für die Rückmeldung 🙂

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

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