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Arlo pro 3

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Girardot
Tutor
Tutor
J’ai pris un abonnement arlo smart premier multi camera depuis 5 jours et je n’ai aucune image qui arrive dans la bibliothèque.
Comment avoir accès aux images enregistrées dans le cloud
6 RÉPONSES 6
Girardot
Tutor
Tutor
J’ai pris un abonnement arlo smart premier multi camera depuis 5 jours et je n’ai aucune image qui arrive dans la bibliothèque.Comment avoir accès aux images enregistrées dans le cloud
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Girardot,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Combien de caméras avez-vous ? Est-ce que vos caméras détectent un mouvement ?

 

Je vous prie de vérifier les paramètres du mode utilisé : une option d'enregistrement des vidéos doit être cochée. Vous pouvez créer un mode nouveau (personnalisé) et tester le fonctionnement de votre caméra : Comment créer un mode pour ma caméra Arlo Pro 2 sans fils ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

Girardot
Tutor
Tutor

bonjour,

j'ai 4 cameras.

Elles declenchent biens, je recoie les notifications a chaque mouvement.

 

 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Girardot,


Merci pour votre réponse.


Je vous prie de publier ici les captures d'écran des informations sur votre abonnement que vous voyez dans votre application : allez dans les Paramètres > Abonnement (pour savoir quel abonnement vous avez) et Paramètres > Abonnement > Gérer les caméras (pour confirmer que les caméras sont bien ajoutées).


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Girardot
Tutor
Tutor

Bonjour,

 

Après plusieurs reglage dans les cameras, maintenant tout fonctionne.

Je recois les  images dans la bibliotheque.

merci,

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Girardot,


Merci pour votre retour.

 

Je suis ravie que votre soucis soit résolu. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo