Problème batterie

[Phillp]

Bonjour ,
j'ai acheté plusieurs caméras ARLO
A2R1997HB62DA
A2R1997XB6362
A5D1077RA257C
A5D1077UA1A4A
La durée des batteries est très courte , quelques jours si je ne les utilise pas toute la journée .
Il était indiquée que les batteries duraient jusqu'à 6 mois , on est loin de cette durée .
Les caméras essential ont été achetées les 04 et 10 mai 2021 ( factures disponibles si vous le souhaitez )
Les caméras ARLO PRO 2 ont été achetées le 24 avril 2020 avec la base ( facture jointe )
mais ont été installées le 20 avril 2021 car travaux à effectuer dans la maison .
Par conséquent elles n'ont pas servi beaucoup .
Je ne comprends pas cette durée de vie de la batterie .
Cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @Phillp,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si j'ai bien compris, vous avez deux caméras Arlo Essential et deux caméras Arlo Pro 2 ? Combien de vidéos enregistrez-vous par caméra chaque jour ? Quelle est la distance entre les caméras et la station de base ?

Je vous prie d'effectuer le test de vitesse pour vérifier le débit montant de votre connexion (upload) : speedtest.net/fr La vie de batterie dépend de la connexion, la distance et les paramètres de caméras, il est donc très important de vérifier bien le fonctionnement de vos systèmes Arlo.

Je vous prie de lire nos articles avec les conseils sur la vie de batterie :

• Comment puis-je prolonger la durée de vie de ma caméra Arlo ?
• Quelle est la durée de vie des batteries des caméras Arlo ?
• Quelle est la configuration minimale d'installation/utilisation de mon kit de surveillance Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo