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Arlo Pro 2 und Arlo Pro 2 keine Verbindung zu Alexa

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cortauri
Aspirant
Aspirant

Hallo,

 

ich habe mehrere Arlo Pro und eine Arlo Pro 2. Dazu Alexa Spot. Den entsprechenden Skill habe ich aktiviert und eingerichtet.

 

Wenn ich jetzt Alexa bitte das bild einer Kamera aufzurufen, dann kommt die Meldung das die Kamera nicht reagiert. Ich konnte es bis vor kurzem sichtbar machen, wenn ich in die Arlo App am Handy geöffnet habe. Das geht jetzt gar nicht mehr.

 

Haben andere auch das Problem?

Model: VMC4030| Arlo Pro Wire-Free Camera
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @cortauri,


herzlich Willkommen in der Arlo Community!


Sind die Namen von Arlo Kameras in der Arlo Skill und in der Arlo App gleich? Versuche unkomplitzierte Namen zu verwenden.


Stelle sicher, dass die Kameras einen guten WLAN Empfang haben. Könntest du die Kameras an einem anderen Platz testen?


Versuche die Kameras und die Basisstation neuzustarten.

 

Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team