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Aspirant

Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo,

ich besitze 3 Arlo Pro und neuerdings auch eine Arlo Pro 2.
Mit der Arlo Pro 2 sind Gespräche deutlich leiser und teilweise garnicht zu hören.
Das Miro scheint deutlich schlechter aufzunehmen.
Habe eine Neueinrichtung der Betroffenen Kamera versucht, jedoch ohne Erfolg.
Ton bleibt weiterhin leise.
Arlo Pro und Arlo Pro 2 nebeneinander unterscheiden sich enorm.

Kennt das noch jemand?
Gibt es Lösungen für das Problem?

Vielen Dank im Voraus
Nachricht 1 von 6
Arlo Employee

Re: Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo @RRChico18,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Hast du die Geräuscheinstellungen der Kamera überprüft? Diese sind in der App unter Einstellungen> Meine Geräte> Arlo Pro 2 Kamera> Geräuscheinstellungen zu finden.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Nachricht 2 von 6
Aspirant

Re: Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Leider hat das wenig mit den Einstellungen zu tun.
Dort kann ich lediglich das Mikrofon ein beziehungsweise ausschalten, den Lautsprecher ein oder ausschalten und die Lautsprecherlautstärke anpassen.

Das Problem was ich mit meiner Arlo pro 2 habe ist jedoch dass das Mikrofon Geräusche sehr leise aufnimmt beziehungsweise auch „Live“ ausgibt.

Die älteren Geräte zeichnen auch leise Geräusche in weiterer Entfernung deutlich intensiver (lauter) auf.

Ich habe das Gefühl dass etwas mit dem Mikrofon der Kamera nicht in Ordnung ist.
Nachricht 3 von 6
Highlighted
Arlo Employee

Re: Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo @RRChico18,

 

verstehe. 

 

Überprüfe noch die Lautstärke-Einstellungen deines Smartphones. Versuche die gleiche Aufnahme auf dem PC oder einem anderen Gerät abzuspielen. Ist das Audio auch leise?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 4 von 6
Aspirant

Re: Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo,

 

leider hat das ebenfalls nichts damit zu tun.

 

Egal ob PC oder Handy - die Arlo Pro zeichnet lauter und deutlicher auf wie die Arlo Pro 2.

Das ist beim abspielen mit Handy bzw. PC identisch festzustellen.

 

...leider!

Nachricht 5 von 6
Arlo Employee

Re: Arlo Pro 2 Mikrofon sehr leise

Hallo @RRChico18,

 

danke für dein Feedback.

 

In diesem Fall empfehle ich dir den technischen Support direkt zu kontaktieren. Sende dem Support auch die Beispiel Aufnahmen zu.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Nachricht 6 von 6