Appareil de confiance impossible à rajouter !

[AlexKid]

Bonjour à tous

jai changé de téléphone et je n’arrive pas à mettre mon nouvel iPhone en appareil de confiance. 
pareil pour celui de ma femme depuis ce changement. 
J’ai un message d’erreur (cf screenshot). Je suis obligé dappuyer sur « ne pas approuver » pour pouvoir continuer à utiliser l’application et les caméras. 
pouvez vous m’aider svp ?

merci 

 

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @AlexKid,

Est-ce que vous avez supprimé votre ancien téléphone de la liste des appareils de confiance ? Sinon, je vous prie de le faire dans le menu Paramètres > Profil > Paramètres de connexion > Vérification en deux étapes > Modifier. Essayez à nouveau d'ajouter votre téléphone. 🙂

Si le problème persiste, réinstallez votre application Arlo.

Je vous prie de lire nos articles qui peuvent vous être utiles :

• Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?
• Pourquoi l’application Arlo Secure dit qu’elle ne reconnaît pas cet appareil quand j’essaie de me co...

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo