Anzahl Mitteilungen / Nachrichten extrem zu hoch

[MKTOURITS]

Hallo, seit dem Update Ende August 2919 erhalte ich laut Anzeige in der App extrem viel mehr Mitteilungen/ Nachrichten als es Aufzeichnungen gibt. Die App zeigte soeben z,b. an, es gäbe 27 Nachrichten, wobei es genau 3 Videos / Bewegungen gab. Woher kommt die falsche, hohe Anzahl? Was wird hier gezählt? Auch alte, bereits angeschaute Videos gibt es nicht in der hohen Zahl.

[JustynaO]

Hallo @MKTOURITS,

vielen Dank für Deinen Thread!

Auf welchem Endgerät bekommst Du die Push-Nachrichten?

Du kannst folgende Schritte vornehmen:

- die Arlo App deinstallieren und neu herunterladen

- App-Cache löschen

- Push-Nachrichten in den Einstellungen der App auf dem Smartphone und im Modus in der Arlo App deaktivieren

- das Smartphone neustarten

- Push Benachrichtigungen erneut aktivieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team