Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

[Olivier38000]

Bonjour,

Je souhaite arrêter mon abonnement mais il n'est pas visible dans les abonnements sur my.arlo.com

Comment procéder ?

J'ai tenté le support via le chat, mais je tourne en rond...

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Olivier

[Olivier38000]

Je pense que comme c'est un abonnement assez ancien, c'est pour ça que ce n'est plus visible.

Mais j'ai toujours des prélèvements Paypal tous les mois...

[PaulaB0]

Bonjour @Olivier38000,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

L'abonnement ne peut être annulé que via la page my.arlo.com. Veuillez suivre les instructions de notre article pour le faire : Comment modifier ou annuler mon abonnement Arlo ? Si vous ne voyez pas votre abonnement sur votre compte, veuillez partager la capture d'écran de ce que vous voyez.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Olivier38000]

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @Olivier38000,

Etes-vous sûr de payer pour un abonnement ? Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre adresse mail ? Je souhaiterais tout confirmer avec notre support.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo